Гусь-Хрустальный
Ваш город Гусь-Хрустальный?

Вакансия в архиве
№ 33025430
6 марта 2021

Работа в Гусь-Хрустальном / Вакансии / Продажи / Call Center / Представитель бренда IQOS в дистанционных каналах коммуникации

Представитель бренда IQOS в дистанционных каналах коммуникации

27 500  30 435 /месяц
Teleperformance Russia
7.7
Клиент SuperJob с 2006 годаБолее 5000 сотрудников
Teleperformance Russia - это крупнейший центр клиентской поддержки российских и международных брендов. Мы верим в силу людей, в силу...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Требования:

• Коммуникация с совершеннолетними клиентами IQOS в различных дистанционных каналах (телефон, чат, e-mail, мессенджеры);
• Соблюдение стандартов тональности клиентской коммуникации и принципов клиентского сервиса IQOS;
• Решение различных вопросов и проблем клиентов, в т. ч.:
• Консультирование по продуктам, условиям и способам их приобретения, промо-акциям, программе лояльности, местонахождению и времени работы точек продаж и обслуживания, условиям доставки, наличию продукта и т. п.;
• Решение вопросов, касающихся учетных записей пользователей (подтверждение возраста, изменение контактных данных, отключение от коммуникаций, деперсонализация учетных записей, смена пароля, отправка промо-кодов и др.)
• Регистрация устройств IQOS;
• Проведение удаленной диагностики неисправностей устройств;
• Оформление замен устройств;
• Оформление заказов на доставку продукции;
• Решение вопросов клиентов по доставке заказов;
• Оформление/обработка заявок на тест-драйв IQOS;
• Прием и эскалация жалоб клиентов.
• Осуществление исходящих коммуникаций (welcome-calls, сбор обратной связи и др.);
• Своевременное освоение изменений проектной информации о процессах и продуктах компании;
• Корректная регистрация информации об обращениях клиентов в системе CRM, корректное проведение транзакций в системах (CRM, интернет-магазин);
• Предложение улучшений процессов обслуживания клиентов на основе опыта взаимодействия с клиентами и клиентских кейсов.

Требования:
• Общаться и помогать — то, от чего ты получаешь удовольствие
• Быстро схватываешь смысл обращения и можешь выяснить подробности за пару вопросов
• Ты – интересный собеседник и умеешь поддержать разговор
• Понимаешь, что такое восхитительный сервис и как делать клиентов счастливыми
• Благодарность довольных клиентов вызывает у тебя восторг
• Делать на шаг больше того, что написано в инструкции – это твоя привычка
• Готов работать полный рабочий день в офисе

Условия:
• оклад 20 405 руб. до 27 444 + премия до 5 000 руб.;
• Работать в удобном графике 2/2, 5/2, ночные смены (время обговариваем индивидуально на собеседовании)
• Быть уверенным в завтрашнем дне, благодаря оформлению по ТК РФ и стабильным выплатам заработной платы
• Ежемесячную компенсацию затрат на проезд иногородним сотрудникам до 2 500 руб./мес., проезд на корпоративном транспорте;
• Ежегодную компенсацию затрат на детский сад для ребенка;
• Регулярное корпоративное обучение и тренинги;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города;
• Быстро построить карьеру в рамках компании: 95 % менеджеров начинали свою карьеру со стартовой позиции;
• Развиваться по мировым стандартам международных компаний;
• Регулярно совершенствовать свои навыки за счет корпоративного обучения и тренингов;
• Быть частью корпоративной культуры, участвовать в тематических мероприятиях и получать подарки;
• Работать в комфортном офисе в самом центре города.

Похожие вакансии
Сегодня в 11:00
Тинькофф Банк
Владимир
Отклик без резюме
Опыт не нужен
Удаленная работа
Вести телефонные переговоры с представителями малого и среднего бизнеса на входящих и исходящих звонках по теплым, холодным и горячим базам.
Имеете образование от 9 классов + среднее специальное или среднее общее (11 классов) и выше.
Вчера
Engine
Ищем кандидата из: Владимир
Ямало-Ненецкий автономный округ, Ноябрьск
Отклик без резюме
Будьте первым
Вахта
Регулярное взаимодействие с представителями заказчиков на всех этапах выполнения работ. Подготовка и контроль работы выс…
Опыт от 5 лет в инженерно-технологическом сопровождении процесса бурения скважин.
Вчера
ТехноСпецСтрой
Ищем кандидата из: Владимир
Алтайский край, Целинный район, село Бочкари
Вахта
Сдача выполненных геодезических работ представителям генподрядной организации, инженерам строительного контроля, технического надзора, представителям Заказчика.
Знание нормативно-технической документации (СНиП, ГОСТЮ ВСН).
25 марта
Сеть пансионатов "Теплые беседы"
Ищем кандидата из: Владимир
москва
Опыт не нужен
Вахта
Консультирование родственников и представителей по состоянию здоровья постояльцев пансионата. Обеспечение и контроль санитарно…
Высокий уровень милосердия, уважения к пожилым людям, отзывчивости и эмпатии.
24 марта
от 120 000 ₽/месяц
ЛИТЦ
Ищем кандидата из: Владимир
Липецк, проспект Победы, 128
Подготовка и согласование с заказчиком технического задания и программы работ на выполнение инженерно-геологических изысканий…
Наличие навыков делового и профессионального общения с экспертами, представителями заказчика.
МАУНФЕЛД РУС
Ищем кандидата из: Владимир
Суздальский проспект, 28
Контроль присутствия согласованной матрицы (крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника).
Опыт работы от 1 года в сетевых магазинах (гипермаркетах) продавцом-консультантом, торговым представителем, мерчендайзером.




© 2000–2024 SuperJob